Liberty Reserve оказались мошенниками. Счета ЛР взломаны, мы больше не работаем с LR!

23 февраля с нашего аккаунта в системе Liberty Reserve пропала сумма 47 тысяч долларов. Мы предоставляем здесь скриншот нашего акаунта.

Для выяснения ситуации мы обратились в Либерти Резерв. Первые два дня мы получали ответы от службы поддержки данной системы, которые напоминали скорее ответы роботов, что Liberty Reserve не несет ответственности за пропавшие со счетов деньги клиентов!

В результате общения со службой поддержки, на второй день после пропажи средств, нам все-таки предоставили контакт человека из отдела «Business Development» некоего Eric Paltz. Представитель Liberty Reserve проинформировал нас о том, что он начал расследование по данному вопросу. В течение последующих двух дней он общался с нами на предмет похищенных денег и расследования, которое было призвано понять, как это могло произойти, без предоставления конкретной информации.

Лог переписки

Он отказался также возвращать нам остатки похищенных средств, которые мы успели заблокировать в течение этих нескольких дней.

Потом он перестал отвечать на наши сообщения, видимо узнав, что ЛР была взломана и средства со счетов клиентов пропали по причине уязвимостей в API системы Liberty Reserve.

После этого на форуме TalkGold была опубликована информация о том, что платежная система Liberty Reserve была взломана, а также освещены суммы тех пользователей, кто пострадал в результате взлома LR. Помимо компании Trainex, на форуме было еще много сообщений от тех, кто прилично пострадал, понес большие убытки, указав прямые доказательства взлома системы Liberty Reserve.

Мы обратились с письмом в Liberty Reserve, где сообщили им, что наилучшим решением на их месте было бы осуществление возврата средств клиентам LR, пострадавшим по вине системы. Также мы уведомили Liberty Reserve о том, что если возврат не будет осуществлен, мы прекратим работу с Liberty Reserve.

После чего через два дня Liberty Reserve разместили в своем блоге информацию о том, что trainexservice.com наряду с другими обменными пунктами, пострадавшими от взлома ЛР является мошеннической компанией, дословно назвав наш бизнес «фраудом» и «скамом».

Однако, мы хотели бы напомнить, что компания Trainex работала с платежной системой Liberty Reserve с момента ее основания. Без преувеличения будет сказано, у компании Trainex были одни из самых больших оборотов по обмену системы Liberty Reserve, и даже сама система Liberty Reserve рекомендовала на главной странице своего сайта нас, как ведущего и надежного партнера для обмена.

Однако, как выяснилось, самым простым решением проблемы взлома своей системы для Liberty Reserve оказалось объявление мошенниками пострадавших клиентов системы(в том числе и обменных пунктов), лишая их всякой компенсации.

Кроме того, в своем блоге Liberty Reserve указали, что не следует менять ЛР в обменных пунктах из списка, указанного в блоге, что вообщем- то глупо, поскольку после того, что сделало Liberty Reserve менять их ни мы, ни другие обменные пункты не будут.

Надо сказать, что владельцы платежной системы Liberty Reserve, являясь выходцами с Украины и прикрываясь оффшорным законодательством и местонахождением на Коста-Рике, повели себя не просто как мошенники, а как люди абсолютно лишенные принципов, понятий о бизнес этике и не знающие сути слова «доверие», а ведь именно на доверии и строится интернет- бизнес.

Не важно, находятся ли в Украине или в Коста-Рике те, кто стоит за Liberty Reserve и надменно наблюдает за тем, как люди остались без своих средств, важно, что как и любой бизнес, интернет- коммерция строится на общепризнанных принципах порядочности и морали, неисполнение которых со стороны Liberty Reserve просто привело к тому, что очень многие люди остались без своих денег и больше никогда НЕ наберут в адресной строке своего браузера www.libertyreserve.com!

На момент написания текста, мы получили письмо от якобы сотрудника LR из Коста-рики Эрика Плаца, с информацией о том, что он оказывается якобы шел нам на встречу и всячески помогал (сначала вводя нас в заблуждение а впоследствии не отвечая в течении нескольких дней на наши письма). А за наши попытки вернуть собственные средства и восстановить справедливость этот человек объявил нас мошенниками, а дословно «скамом» и «фраудом».

Нужно уметь признавать свои ошибки, а не пытаться их решить, обвиняя пострадавших людей.

Кто в результате «скам» и «фрауд» в итоге решит интернет-сообщество. Liberty Reserve заявляет, что это мы сами виноваты и, что большая часть интернет- сообщества, включая обменные пункты, которые работают ни один год и понимают, что такое IT безопасность, банально подверглась фишинговой атаке. Но это абсурд! Понятно, что единичный случай может быть фишинговой атакой, но не возможно себе представить, что целая группа людей и компаний единовременно потеряла крупные суммы по причине фишинговой атаки.

Компания Trainex надеется, что Интернет- сообщество сделает правильные выводы из этой ситуации. Мы искренне надеемся на поддержку всех интернет- пользователей и наших клиентов, ради которых мы успешно работаем уже пятый год!

Выразите свое мнение